Twój sklep, zabezpieczony od pierwszego kliknięcia.
Regulaminy, polityki i procedury, które nie tylko spełniają wymogi prawa — realnie chronią Cię przed reklamacjami, kontrolami i sporami z klientami.
„Jeden nieaktualny regulamin może kosztować więcej niż rok Twojej marży.”
Prawo e-commerce zmienia się szybciej, niż większość sklepów nadąża je aktualizować. Dyrektywa Omnibus, ustawa o prawach konsumenta, RODO — każda z tych regulacji nakłada inne obowiązki informacyjne. Ich naruszenie to nie tylko ryzyko kary, ale przede wszystkim utrata zaufania klientów.
Cztery miejsca, które sprawdzamy jako pierwsze
Kliknij numer, żeby zobaczyć, na co zwracamy uwagę.
Widoczność regulaminu
Link do regulaminu musi być łatwo dostępny przed finalizacją zakupu — nie ukryty w stopce, którą mało kto przewija.
2026 Termin UE
Przycisk odstąpienia od umowy
Unijna dyrektywa 2023/2673 wymaga, by sklepy internetowe udostępniły klientom stały, łatwo dostępny „przycisk odstąpienia od umowy” — elektroniczną funkcję pozwalającą zrezygnować z zakupu bez logowania i bez podawania przyczyny, nawet z części zamówienia.
W Polsce wdrożenie krajowych przepisów się opóźnia, więc obowiązek na razie formalnie nie obowiązuje — ale sklepy sprzedające na inne rynki UE, gdzie przepisy już weszły w życie, mogą już teraz go potrzebować. Kto wdroży go wcześniej, zyskuje przewagę i mocniejsze zaufanie klientów.
Sprawdźmy, czy Twój sklep tego potrzebuje →Kompletna dokumentacja Twojego sklepu
- ✓ Regulamin sklepu internetowego dopasowany do Twojego modelu sprzedaży
- ✓ Polityka prywatności zgodna z RODO
- ✓ Polityka plików cookies
- ✓ Procedury zwrotów i reklamacji zgodne z prawem konsumenckim
- ✓ Wdrożenie wymogów Dyrektywy Omnibus
- ✓ Dokumentacja pod sprzedaż na marketplace’ach (Allegro, Amazon, Empik)
- ✓ Regulaminy promocji, wyprzedaży i kodów rabatowych
- ✓ Wsparcie przy modelach subskrypcyjnych i płatnościach cyklicznych
Niezależnie od skali Twojej sprzedaży
Mały sklep
Dopiero zaczynasz? Dostaniesz komplet dokumentów, który rośnie razem z Tobą — bez przepłacania za rzeczy, których jeszcze nie potrzebujesz.
Rosnący e-commerce
Skalujesz sprzedaż i asortyment? Aktualizujemy dokumentację na bieżąco, żebyś nie musiał się tym zajmować.
Sprzedaż na marketplace
Allegro, Amazon, Empik — każda platforma ma swoje wymogi. Dopasowujemy dokumentację do konkretnego kanału.
Model subskrypcyjny
Płatności cykliczne rządzą się swoimi prawami. Zabezpieczamy proces od zapisu po rezygnację.
Sprawdźmy, ile ryzyka kryje się w Twoim sklepie.
Umów bezpłatny audyt — przejrzymy Twój sklep pod kątem zgodności z prawem i pokażemy, co warto poprawić w pierwszej kolejności.
Umów bezpłatny audyt